Чините вход и техподдержку

Приложение не принимает пароли, ссылаясь на новую сим-карту, хотя она с момента выпуска карты, по которой я захожу, не менялась, и Альфа-клик спокойно проводит операции через подтверждение паролем по смс.
Оператор в чате не помогает, хотя написано, что если туда написать, все станет шоколадно. Напротив, именно после общения в чате я начала разочаровываться в любимом банке. Сложилось ощущение, что попала в совсем другое место: объяснить ничего не могут, обращение к клиенту довольно равнодушное и неприятное, помощи ноль, толку ноль. "Позвоните, чтобы решить вопрос" - все, что было сказано по сути.
Ребят, а нафиг чат-то тогда? Уберите и не позорьтесь или наделите операторов полномочиями решать вопросы клиентов через него. И берите народ повежливее.

Fornarina92 about Alfa-Sense, v1.1.4